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堅守初心做好納稅便民服務砥礪前行

2019-09-3010:09:50 來源: 牛賬網

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服務好不好,人民群眾的感受最真。在安徽,從事數十年財稅工作的會計老張對企業辦稅方式的改變印象尤為深刻。

“一代人有一代人的經歷,上世紀八九十年代那會兒辦稅,每天雙手打算盤,兩腿跑馬路,筆墨填報表。現在上網就都能辦好,我感慨的是時代進步讓我這代人也搭上了順風車。”張師傅看來,辦稅從“馬路”到“網路”、從“紙上”到“指尖”的變化,是70年來國家發展日新月異的一個縮影。

 

全國各地的辦稅廳里,“排成長龍”的現象大大減少,取而代之的是智慧化的“指尖服務”。工作人員耐心地通過電話、網絡或現場指導納稅人如何網上操作,微信平臺、辦稅客戶端等稅務智能產品正在被廣泛應用。

 

以辦稅“指尖革命”為代表的稅務部門便民辦稅措施,正從根本上悄然改變著傳統辦稅模式。如今的中國,5G、大數據、人工智能等新技術新業態蓬勃發展,為稅務部門積極創新主動作為和為納稅人智能辦稅提供了雄厚的技術支撐。

 

“2019年底前對納稅人向稅務機關報送的資料再精簡25%以上”“年底前實現70%以上涉稅事項一次辦結”……在數字產業快速提檔升級的基礎上,今年稅務總局連續出臺優化稅收營商環境多項硬舉措,一大批利民便民惠民的稅收新服務在全國迅速推開。

 

7月份,推出第一批便民辦稅繳費十條新舉措,實行出口退稅“無紙辦”、實名信息“前置采”、資料不齊“容缺辦”等便民服務,為納稅人、繳費人增進便利。

 

8月底,從便利申報納稅、優化辦稅服務、便捷發票使用、完善信用建設、加強咨詢輔導等5個方面再推出十條具體舉措,下更大決心解決好納稅人、繳費人反映強烈的痛點、堵點和難點

 

9月初,發布《全國稅務機關納稅服務規范》(3.0版),落實深化“放管服”改革優化營商環境系列措施,進一步提高稅務機關納稅服務水平,最大限度規范稅務人,最大限度便利納稅人。


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放眼全國各地,各式各樣的辦稅服務創新不斷涌現。在浙江,稅務部門在辦稅流程上從“納稅人視角”對辦稅事項進行整合歸并,實現了“申請開具社會保險費繳費證明”“開具個人所得稅完稅證明”等六類民生事項僅憑居民身份證即可“一證通辦”;在安徽,多部門聯動推進簡易注銷,通過修訂省工商、稅務等部門信息共享協作備忘錄,細化簡易注銷處理流程,大大方便了當地企業。

 

在世界銀行發布的《2019年營商環境報告》中,我國納稅指標排名比上年提升了16位,這是稅務人在新中國成立70周年之際交出的一份滿意答卷。

70年篳路藍縷,70年風雨兼程,70年間一代代稅務人為民服務的初心依舊、使命未改。站在新時代的新起點上,懷揣美好愿景的中國稅務人將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,牢記初心使命,奮力開啟高質量推進新時代稅收現代化新征程,為發揮稅收在國家治理中的基礎性、支柱性、保障性作用作出新的更大貢獻!


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